近日，随着疫情防控进入新阶段，上海市各大医疗机构面临持续考验。作为华东地区重要的眼耳鼻喉科诊疗中心，上海市五官科医院（复旦大学附属眼耳鼻喉科医院）在疫情冲击下，如何保障市民尤其是急重症患者的就医需求，成为社会关注的焦点。记者实地探访发现，医院正采取一系列精准、高效的举措，在确保防疫安全的前提下，全力守护市民的“光明”与“呼吸”。

门急诊有序运行，筑牢第一道防线

走进上海市五官科医院汾阳院区，预检分诊通道秩序井然。所有入院人员均需严格查验健康码、测量体温并完成流行病学调查。医院门诊实行全预约制，分时段就诊，有效避免了人员聚集。对于需要接受喉镜、鼻内镜等可能产生气溶胶操作的患者，医院设立了独立的检查区域，并加强消毒频次，最大限度降低交叉感染风险。

“眼耳鼻喉疾病很多属于急症，比如急性闭角型青光眼、突发性耳聋、喉梗阻等，一刻也耽误不得。”医院门诊部主任向记者介绍。为此，上海市五官科医院确保了急诊24小时开放，绿色通道始终畅通。疫情期间，医院成功救治了多例眼科急重症与呼吸道紧急病例，确保了患者的生命安全与关键功能。

互联网医院“云端”守护，破解配药难题

为减少患者来院次数，降低感染风险，上海市五官科医院充分发挥互联网医院的优势。复诊患者可通过医院官方App或小程序，在线与医生进行图文或视频问诊。医生在线开具处方后，药品可直接配送到患者家中，极大方便了慢性病患者的续方需求。

“我患有过敏性鼻炎，需要定期使用鼻喷剂。通过互联网医院复诊开药，省去了来回奔波的麻烦，也降低了风险。”患者王女士对这项服务赞不绝口。疫情期间，医院互联网门诊量显著增长，有效分流了线下压力，成为实体医疗的重要补充。

统筹资源保障手术，不因疫情按下“暂停键”

对于已经预约限期手术的患者，医院在严格筛查的基础上，尽力保障手术如期进行。医院制定了周密的手术室防疫方案，划分专门区域，确保眼科、耳鼻喉科等各类手术在安全环境下开展。特别是对于肿瘤患者、外伤患者以及严重影响视力和听力的疾病，医疗团队争分夺秒，确保治疗连续性。

同时，医院也加强了院内医护人员的健康监测与防护，保障一线医疗力量稳定。许多医护人员坚守岗位，以院为家，展现了高度的责任与担当。

结语

疫情是一次大考，考验着医疗机构的应急能力与人文关怀。上海市五官科医院通过科学调度、精细管理、技术创新，在特殊时期牢牢守住了专科医疗服务的阵地。从线下严密的防控到线上便捷的服务，医院多措并举，不仅保障了市民五官健康的基本就医需求，更传递了疫情之下的城市温度与专业力量。这份对“光明”与“呼吸”的守护，是上海医疗卫生系统全力抗疫、服务市民的一个生动缩影。