云南部分景区被指借“疫情出入码”设消费陷阱 游客权益如何保障?_云南坑疫情出入码
近日,随着暑期旅游旺季的到来,云南作为热门旅游目的地再次迎来客流高峰。然而,在社交平台和旅游投诉渠道,一种与“疫情出入码”相关的消费乱象引发关注。部分游客反映,在云南某些特定景区或购物场所,遭遇了以防疫检查为名、行强制消费之实的“新坑”。
**“健康码”变“消费码”?游客遭遇套路**
据多位游客描述,在前往云南个别以玉石、银器或特产销售为主的景区或大型购物点时,会遇到一种特殊的管理方式。这些场所的入口处,工作人员会严格要求游客扫描一个特定的“场所码”或进行“疫情出入登记”。然而,这个流程并非简单的健康信息核查。
“扫描那个码之后,页面会跳转到一个需要填写详细个人信息、甚至绑定手机号的界面,过程繁琐。”一位来自湖南的游客王先生表示,“更有甚者,完成登记后,页面会弹出‘登记成功,请凭此页面至XX柜台领取纪念品/享受优惠’的提示,直接将你引导至消费区域。”有游客质疑,这种将防疫登记与商业推广强行捆绑的做法,让本应服务于公共健康的“疫情出入码”变了味。
**防疫外衣下的商业逻辑:边界何在?**
疫情防控常态化下,扫码登记已成为公共场所的标准动作。其本意是高效追踪人流,保障公共卫生安全。然而,云南部分商家的做法,显然模糊了公益与商业的边界。业内人士分析,这实质上是一种“精准引流”的变相手段。通过强制性的扫码动作,商家不仅能获取潜在的客户信息,更能确保每一位进入场所的游客都被“输送”至消费场景面前,大大提高了消费转化的概率。
这种模式引发争议的核心在于其“强制性”和“误导性”。游客为配合防疫政策而扫码,却在无意中被引入了预设的商业闭环,其选择权与知情权在一定程度上受到了损害。许多游客感到“被套路”,旅游体验大打折扣。
**监管与反思:莫让“码”绊住旅游复苏的脚步**
针对此类现象,法律专家指出,商家利用防疫措施进行商业引流,必须遵循合法、正当、必要的原则。不得过度收集个人信息,且应明确告知信息的用途,保障游客的自主选择权。将消费与入场资格进行隐性捆绑,涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
云南省文旅及市场监管部门曾多次强调,要持续整治旅游市场秩序,严厉打击各类欺诈消费行为。对于这种穿着“防疫”外衣的新套路,监管触角也需及时跟上,明确规范“场所码”的使用场景与方式,防止其被滥用为商业工具。

旅游业的复苏来之不易,其根基在于诚信与口碑。云南拥有得天独厚的旅游资源,更应珍惜其旅游品牌形象。清除诸如“疫情出入码”陷阱这类损害游客体验的“暗礁”,净化消费环境,才能真正赢得游客的长久信赖,让“七彩云南”的旅游之路行稳致远。
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