随着国内疫情防控进入常态化新阶段，航空运输作为关键交通枢纽，其防疫措施的有效性与精细化程度备受关注。作为扎根中国西部、航线网络日益密集的成都航空公司，始终将旅客与员工的健康安全置于首位，通过一系列科学、严谨、高效的举措，在万米高空筑起了一道坚实的疫情防控屏障，全力保障每一段航程的平安顺畅。

科技赋能，打造“无接触”智慧出行体验

成都航空公司深刻认识到，减少人员聚集与接触是阻断疫情传播链的重要一环。为此，公司大力推行“无接触”服务，全面优化出行流程。旅客通过官方APP、微信小程序等线上平台，即可轻松完成购票、选座、值机等操作。在成都天府国际机场及双流机场的专属值机区域，自助值机设备配备齐全，并有工作人员引导，有效缩短了排队等候时间，降低了交叉感染风险。

此外，成都航空公司还在部分航线试点“一证通关”及人脸识别技术，旅客凭身份证即可快速完成值机、安检、登机全流程，极大提升了通行效率，减少了纸质登机牌传递带来的潜在风险。这一系列智慧化举措，不仅响应了疫情防控要求，也显著提升了旅客的出行便捷度和满意度。

精细管控，贯穿航前航中航后全链条

疫情防控是一项系统工程，成都航空公司建立了覆盖航班运行全生命周期的精细化管理体系。航前，对执飞飞机进行彻底的预防性消毒，特别是对旅客高频接触的座椅扶手、小桌板、洗手间等区域进行重点消杀。所有机组人员均严格执行健康监测与报告制度，并按要求完成疫苗接种与核酸检测。

飞行过程中，乘务员会加强客舱巡视，提醒旅客全程规范佩戴口罩。飞机搭载的高效空气过滤系统（HEPA）能够持续循环置换客舱空气，模拟医院手术室的空气洁净标准。航班结束后，飞机将再次接受全面的终末消毒，确保为下一航段的旅客提供安全洁净的客舱环境。对于国际/地区客运航班，成都航空公司更是严格执行“四指定、两集中”等最高标准防控措施，实现闭环管理。

暖心服务，传递特殊时期的“成都温度”

严格的防控措施之下，成都航空公司的服务温度并未减退。针对因疫情原因需要改签或退票的旅客，公司及时出台并执行灵活的客票特殊处理政策，简化办理流程，竭力减少旅客损失。在客舱内，乘务组在做好自身防护的同时，通过更加细致、贴心的服务，缓解旅客长途飞行的焦虑感。公司还积极利用机上媒体、官方社交媒体平台，宣传科学防疫知识，引导旅客共同维护健康的出行环境。

面对疫情防控这场持久战，成都航空公司表示，将持续关注疫情动态与政策要求，不断复盘、优化防控预案，以最坚决的态度、最科学的部署、最温情的服务，履行航空企业的社会责任，守护好连接东西、沟通内外的空中桥梁，为经济社会平稳运行贡献“成都航空”力量。